Perdre sa clé de voiture arrive toujours au mauvais moment. La bonne nouvelle : dans la plupart des cas, une nouvelle clé peut être créée sans l’ancienne, et sans déplacer le véhicule. Voici les étapes à suivre, dans l’ordre.
1. Vérifier avant de considérer la clé comme perdue
- Refaites le trajet depuis le dernier endroit où vous l’avez utilisée.
- Regardez dans le véhicule par les vitres : contact, sièges, coffre entrouvert.
- Appelez les lieux où vous êtes passé (magasin, restaurant, salle de sport) : les clés rapportées sont souvent gardées à l’accueil.
- Cherchez le double. S’il existe, utilisez-le et faites refaire une clé au calme.
2. La clé a-t-elle été perdue ou volée ?
La différence compte. En cas de vol, ou si la clé a disparu avec des papiers indiquant votre adresse, le risque est que quelqu’un puisse ouvrir le véhicule. Déposez plainte : le récépissé vous sera demandé par votre assurance. Signalez-le aussi au professionnel qui refera la clé : selon le véhicule, les anciennes clés peuvent être désactivées pour qu’elles ne démarrent plus le moteur.
3. Regarder ce que prévoit votre assurance
Beaucoup de conducteurs l’ignorent : la perte ou le vol de clés est parfois couvert par l’assurance auto, par l’assurance habitation ou par une assurance liée au compte bancaire. Un coup d’œil à vos contrats avant de payer peut valoir la peine. Le détail est dans notre guide : clé perdue ou volée, votre assurance peut-elle payer ?
4. Réunir les documents et les informations
Un professionnel sérieux ne fabrique pas une clé de voiture pour n’importe qui. Préparez :
- la carte grise du véhicule ;
- une pièce d’identité ;
- la marque, le modèle et l’année de mise en circulation (ils figurent sur la carte grise).
Plus de détails ici : quels documents pour faire refaire une clé de voiture ?
5. Choisir comment faire refaire la clé
Par le réseau du constructeur
La concession peut commander une clé à partir du numéro de série du véhicule. La clé doit ensuite être programmée sur la voiture : celle-ci doit donc être amenée sur place, ce qui suppose souvent un remorquage quand il ne reste aucune clé.
Par un serrurier automobile mobile
Un serrurier automobile équipé se déplace jusqu’au véhicule, fabrique la clé et la programme sur place. La voiture ne bouge pas. C’est le métier de KEY A DOM : voir la page clé de voiture perdue.
La faisabilité dépend de la marque, du modèle et de l’année : elle se vérifie par un simple appel, avant tout déplacement.
6. Après : éviter que cela se reproduise
Une fois la nouvelle clé en main, faites faire un double sans attendre. Tant qu’il reste une clé qui fonctionne, la copie est une opération simple ; quand il n’en reste aucune, l’intervention est plus longue.
Ce qu’il vaut mieux éviter
- Forcer une porte ou une serrure : les dégâts coûtent plus cher que la clé.
- Acheter une clé vierge en ligne « compatible » sans vérifier : toutes ne sont pas programmables sur votre véhicule.
- Attendre si la clé a été volée avec vos papiers.
Besoin d’aide maintenant ? KEY A DOM se déplace jusqu’à votre véhicule dans les Yvelines et en Île-de-France. Décrivez votre situation par téléphone, WhatsApp ou via le formulaire de contact : la solution possible vous est indiquée avant tout déplacement.
