Refaire une clé de voiture, c’est donner à quelqu’un le moyen d’ouvrir et de démarrer un véhicule. Il est donc normal, et rassurant, qu’un professionnel vérifie à qui il la remet. Voici ce qu’il faut préparer.
Les deux documents à avoir sous la main
La carte grise du véhicule
Le certificat d’immatriculation prouve le lien entre vous et le véhicule. Il contient aussi les informations utiles pour la clé : marque, modèle, date de première mise en circulation et numéro de série.
Une pièce d’identité
Carte d’identité, passeport ou permis de conduire, au nom figurant sur la carte grise.
Et si la carte grise n’est pas à votre nom ?
- Véhicule d’un proche : prévoyez son accord et, si possible, sa présence ou une copie de sa pièce d’identité.
- Véhicule de société ou en location longue durée : munissez-vous d’un justificatif (attestation de l’employeur, contrat de location).
- Véhicule acheté récemment : le certificat de cession et la carte grise barrée font le lien en attendant le nouveau certificat.
Dans le doute, expliquez la situation lors de votre appel : on vous dira quoi apporter.
Les informations à donner lors de la demande
- La marque, le modèle et l’année du véhicule.
- Le type de clé : clé à lame, clé avec télécommande, carte ou clé mains libres. Une photo aide beaucoup.
- La situation : double à faire, clé perdue, clé cassée, télécommande en panne.
- Le nombre de clés qui fonctionnent encore.
- L’endroit où se trouve le véhicule.
Avec ces éléments, la faisabilité peut être vérifiée avant tout déplacement.
Si la carte grise est restée dans la voiture fermée
Cas fréquent quand toutes les clés sont perdues. Signalez-le : le véhicule doit de toute façon être ouvert pour l’intervention, et les documents sont alors vérifiés sur place.
Un professionnel qui ne demande rien : mauvais signe
Si personne ne vérifie que la voiture vous appartient, la même légèreté vaut pour n’importe qui d’autre. La vérification des documents protège d’abord les propriétaires.
À garder après l’intervention
Conservez la facture : elle prouve la prestation et sert de justificatif si votre assurance couvre la perte ou le vol de clés. Voir votre assurance peut-elle payer ?
Pour la suite : clé de voiture perdue ou double de clé.
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